FAQ

Q

送料について教えてください

A
送料は全国一律185円です。 出来る限りお買い求めしやすい価格帯でご用意したいため、 薄型梱包(クリックポスト用)にてお届けいたします。
Q

注文〜到着までの日数を教えてください

A
概ね4〜6日目安です。当店は作り置きはせず、受注後焙煎を採用しておりますので、生豆の在庫状況、運送状況によっては日数が延びる場合がありますこと、ご了承ください。
Q

購入商品の返品、交換はできますか

A
申し訳ありませんが、コーヒーは生鮮食品であるため、返品、交換等は受け付けておりません。 但し、商品サイズ誤り、商品誤り、商品袋の破損等ございましたら、到着後1週間以内に当店へご相談ください。誠意をもって対応させていただきます。
Q

送料が無料になる条件を教えてください

A
お買い上げ合計金額が2,000円以上のお客様は送料無料対象となります。
Q

賞味期限を教えてください

A
賞味期限は状態によって異なります。 豆の場合は焙煎日後2ヶ月、粉の場合は焙煎後1ヶ月後とさせていただいております。コーヒーは生鮮食品のため、賞味期限にかかわらずお早めに飲まれることをお勧めしております。ご自宅の冷蔵庫等で保管されると香りもキープできます。
Q

袋の内部に白い粉が付着していましたが、これは何ですか

A
袋の内部に白い粉が付着していることがありますが、これは、袋の製造上必要な“でんぷんの粉”で食品衛生法上無害なものですので、品質上問題ございません。
Q

豆の色にムラがあります

A
豆の色のムラは焙煎ムラによるものではなく、焙煎度が異なる豆がブレンドされたことで見えるものです。当店は念入りなピッキング作業、アフターミックス(個々に豆を焙煎した後に混ぜる手法)を採用しているため、同一豆のムラは最小限に抑えられています。
Q

コーヒー豆100グラムで大体なん杯分飲めますか。

A
コーヒーカップ1杯(200ml)抽出するのに12グラム必要としますので、 おおよそ8杯分が目安となります。
Q

発送〜到着までの日数を教えてください

A
概ね差出日の翌日から翌々日にご自宅のポストにお届けします。 お届け先が遠方の場合、離島等の一部地域の場合等は更に数日要する場合があります。また、差出時刻によっても異なる場合があります。
Q

どのように配達されるのですか

A
お届け先の郵便受箱へ配達します。郵便受箱に入らない場合は、不在配達通知書を差し入れた上で、配達を行う郵便局へ持ち戻ります。